Última actualización: 31 de agosto de 2021

En Biofilia Conexiones SL estamos comprometidos a proteger tu privacidad y mantenerte informado sobre cómo procesamos tus datos personales. Por eso hemos redactado esta Declaración de Privacidad utilizando un lenguaje claro y conciso, para que puedas entender claramente y ejercer tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. ¿Qué datos personales se recogen?

Cuando te hospedas en Biofilia Conexiones SL:

• Datos de contacto (por ejemplo, apellido, nombre, número de teléfono, correo electrónico)
• Información personal (por ejemplo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte, dirección)
• Número de tarjeta de crédito u otra información relacionada con tu método de pago (con fines de transacción y reserva)
• Fechas de llegada y salida
• Tus preferencias e intereses (por ejemplo, requisitos dietéticos y horario de trabajo)

Cuando visitas akaltenerife.com:

• Nombre
• Género
• Fecha de nacimiento
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

2. ¿Cuándo se recogen tus datos personales?

Actividades de coliving:

• Reservar una habitación
• Check-in y pago
• Comer/beber durante la estancia
• Solicitudes, quejas y/o disputas
• Participar en actividades ofrecidas por Biofilia Conexiones SL
• Participación en programas o eventos de marketing
• Suscripción a boletines informativos
• Transmisión de información por parte de terceros:
• Tour operadores, agencias de viajes y otros

Actividades en internet

• Conexión a akaltenerife.com (dirección IP, cookies)
• Formularios en línea (reservas en línea, cuestionarios)

¿Con qué fines se recogen tus datos personales?

Recopilamos tus datos personales con los siguientes fines:

• Cumplir con nuestras obligaciones hacia nuestros clientes
• Gestionar la reserva de habitaciones y las solicitudes de alojamiento
• Gestionar tu estancia en el coliving
• Mejorar nuestros servicios
• Mantener el contacto antes, durante y después de tu estancia
• Utilizar un tercero de confianza para cruzar, analizar y aplicar ciertos dispositivos a tus datos recopilados en el momento de la reserva o durante tu estancia, con el fin de determinar tus intereses y tu perfil como cliente, y permitirnos enviarte ofertas personalizadas
• Cumplir con la legislación local (por ejemplo, almacenamiento de documentos contables)

4. Condiciones de acceso de terceros a tus datos personales

Tus datos personales pueden ser enviados a terceros con el fin de proporcionarte servicios y mejorar tu estancia, por ejemplo:

• Proveedores de servicios externos: subcontratistas de IT, centros de llamadas internacionales, bancos, emisores de tarjetas de crédito, abogados externos, despachadores, impresoras
• Socios comerciales: Biofilia Conexiones SL puede enriquecer tu perfil compartiendo cierta información personal con sus socios comerciales preferidos.
• En este caso, un tercero de confianza puede cruzar, analizar y aplicar ciertos dispositivos a tus datos.
• Este procesamiento de datos permitirá a Biofilia Conexiones SL y a sus socios contractuales privilegiados determinar tus intereses y tu perfil como cliente, y nos permitirá enviarte ofertas personalizadas
• Autoridades locales: También podemos estar obligados a enviar tu información a las autoridades locales si esto es requerido por la ley o como parte de una investigación y de acuerdo con las regulaciones locales

5. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador cuando visitas ciertas páginas web. En Biofilia Conexiones utilizamos cookies para entender cómo se utilizan nuestros sitios, lo que nos ayuda a mejorar tu experiencia en línea en general. Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para el funcionamiento de algunos de nuestros sitios, mientras que otras se utilizan para proporcionar publicidad personalizada por parte de terceros de confianza. Para obtener más información sobre las cookies, visita [www.aboutcookies.org](http://www.aboutcookies.org/). Si prefieres restringir, bloquear o eliminar las cookies de Biofilia Conexiones SL y de nuestros anunciantes de terceros, o cualquier otro sitio web, puedes hacerlo a través de tu navegador.

6. Storage of data

We retain your personal data only for the period necessary for the purposes set out in this Privacy Statement or in accordance with the provisions of applicable law.

7. Almacenamiento de datos

Retenemos tus datos personales solo durante el período necesario para los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad o de acuerdo con las disposiciones de la ley aplicable.

Acceso y modificación Según el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales mediante una solicitud de acceso
• Rectificación, borrado o restricción de tu información cuando esto esté justificado
• Oponerte al procesamiento de tu información cuando esto esté justificado
• Portabilidad de datos

Para ejercer tus derechos, por favor contacta con Biofilia Conexiones SL en: hola@akaltenerife.com

8. Actualizaciones

Podemos modificar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando.